개인정보처리방침
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가. 수집하는 개인정보의 항목
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※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
나. 수집방법
- 온라인 및 모바일 홈페이지를 통한 회원가입 및 서비스 이용
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집, '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집
- 관계사 및 구매자로부터의 제공
- 네이버, 카카오(싱크)를 통한 SNS 간편 로그인 서비스 이용
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마. 허위 정보 입력 시 회사의 조치
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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나. 주문 : 계약사항 및 주문내역 안내, 상품 배송 및 배송지 관리
다. 결제 : 주문 및 예약 상품 결제, 포인트 적립 / 사용, 부정거래확인, 현금영수증 발행, 결제 취소 금액 환불
라. 멤버십 : 회원정보 관리, 멤버십 서비스 및 혜택 제공, 부정 이용 방지, 서비스 이용고지
마. 마케팅 및 광고에 활용
맞춤형 광고, 맞춤형 혜택 및 상품.서비스 정보 제공, 광고 성과 측정, 상품 리뷰 노출 및 필터
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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(선택) 상품리뷰 노출 및 필터
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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* 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 :
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
* 통신비밀보호법 :
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* 국세기본법 : 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
* 제조물책임법 : 재화 공급에 관한 기록
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
가. 파기절차
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나. 파기방법
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- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 제공
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라. 영업의 양도ㆍ합병 등
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6. 개인정보의 처리위탁
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- ㈜스냅컴퍼니 / 신규서비스[제품]개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공 / 이름, 아이디, 휴대전화번호 / 회원탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
- 주식회사 루나소프트 / 알림전송 / 이름, 아이디, 휴대전화번호 / 회원탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
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나. 쿠키의 설치/운영
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다. 쿠키 설정 거부 방법
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 주문 : 계약사항 및 주문내역 안내, 상품 배송 및 배송지 관리
다. 결제 : 주문 및 예약 상품 결제, 포인트 적립 / 사용, 부정거래확인, 현금영수증 발행, 결제 취소 금액 환불
라. 멤버십 : 회원정보 관리, 멤버십 서비스 및 혜택 제공, 부정 이용 방지, 서비스 이용고지
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(선택) 상품리뷰 노출 및 필터
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
* 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 :
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
* 통신비밀보호법 :
- 방문(로그)에 관한 기록(통신사실 확인자료 기록) : 3개월
* 국세기본법 : 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
* 제조물책임법 : 재화 공급에 관한 기록
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
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5. 개인정보의 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
나. 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
다. 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
라. 영업의 양도ㆍ합병 등
※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
6. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
가. 현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
-위탁 대상자(수탁자) / 위탁업무 내용 / 개인정보항목 / 보유 및 이용기간 순
- 커텍트웨이브 / 고객정보DB, 시스템운영(전산아웃소싱) / 로그인 ID, 이름, 회원등급, 이메일, 휴대전화번호, 주문정보(주문자 이름, 주문번호, 상품명, 배송정보등) / 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
- 택배사(한진택배, CJ 대한통운, 우체국 택배 등) / 상품배송, 문류서비스 / 주문자 정보(이름, 휴대전화번호) 배송정보(수취인 이름, 수취인 휴대전화번호, 수취인 배송주소), 상품 정보(상품명, 구매수량)등 / 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
- KG이니시스, 네이버페이, 카카오페이, 케이코신용 카드등 / 결제 처리 서비스 / 주문자, 이름, 주문번호, 결제승인번호, 상품명, 결제.환불 금액등 / 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
- ㈜스냅컴퍼니 / 신규서비스[제품]개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공 / 이름, 아이디, 휴대전화번호 / 회원탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
- 주식회사 루나소프트 / 알림전송 / 이름, 아이디, 휴대전화번호 / 회원탈퇴 시 혹은 법정 보유기간
나. 회사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 당사의 협력사와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력사에 고객의 개인정보 및 접수 내용을 제공할 수 있습니다.
다. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 보관하고 있습니다. 수탁사가 변경될 경우, 회사는 변경된 수탁사명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
가. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
나. 회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호담당자
성명 : 천미경
소속 : ㈜우성코리아
전화번호 : 02-588-1245
이메일 : mikyung@woosungkorea.com
- 개인정보보호책임자
성명 : 김규헌
소속 : ㈜우성코리아
전화번호 : 02-588-1223
이메일 : bbweb@woosungkorea.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/182)
11. 고지의 의무
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본 방침은 : [2024년 1월 15일]부터 시행됩니다.